多媒体运维及售后

我们为客户提供完善的多媒体运维及售后服务，解决客户在产品使用过程中的后顾之忧，通过电话日常回访、定期巡查、资料发放等方式及时与客户沟通对接，保证设备运行期间的稳定畅通。

电话日常回访

主动的对项目用户进行电话回访，问讯。了解系统运行、使用的状况，及时发现系统运行和用户使用的问题，并予以改进和纠正。

定期巡查

在售后服务机构中，派有专人负责定期进行项目巡查，做到每半年普查一次，每两个月抽查一次，到点的巡查和电话日常维护最大的不同在于，售后服务人员可以到达系统所在地，可以即时发现问题即时解决，同时，当面的沟通对于发现问题、解决问题是非常有帮助的。从而进一步保证系统存在的隐患可以得到及时的发现和解决，减少的系统出现问题的几率，避免了因为出现问题而导致无法上课的现象。

资料发放

针对产品所用的硬件设备和软件产品的升级、更新等，定期对用户进行技术资料和更新文件的发放，时刻保证用户所用到的资料和软件是最新的，从而保证用户可以对系统应用做到时刻了解、运用自如。